“웹 콜백”으로 총 1건 검색

• 웹 콜백, Web callback

  인터넷상에서 콜 센터에 전화 호출을 요청하는 것. 웹 페이지에서 고객의 요청에 따라 콜 센터는 콜백 스케줄 양식 코너와 연결시켜 주거나, 다른 전화를 인터넷 전화로 연결시켜 주며, 또한 외부 전화 호출을 위해 쿠키나 이전 자료를 고객으로 하여금 수정할 수 있도록 해준다.